Garantía del proyecto

VERO PERALTA se compromete a ofrecer productos de alta calidad, garantizando el cumplimiento de las normativas colombianas.

1. Cobertura de la Garantía

• Aplica a defectos de fabricación o daños en el transporte.
• No cubre el uso inadecuado, negligencia o desgaste normal.

2. Términos de la Garantía

• La garantía tiene una vigencia de 30 días calendario desde la recepción del producto.
• El cliente debe conservar el comprobante de compra.

3. Procedimiento para Reclamos

• Reporte el inconveniente al correo veroperaltacosmetics@gmail.com o al teléfono 323 3649585.
• Adjunte fotografías del producto y una descripción del problema.

4. Soluciones

• Cambio del producto por uno igual o similar.
• Reembolso del valor pagado si no es posible reemplazar el producto.

5. Exclusiones

• Productos abiertos o manipulados.
• Daños causados por terceros o condiciones externas.
• Para cualquier duda adicional, contáctenos a través de nuestros canales de atención.